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AGBs Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zusatz-Vertragsbedingungen für den Betrieb von Software und die Überlassung von Lizenzen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Hosting-Dienstleistungen / Webhosting

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Service-Level-Agreement

  

Ergänzungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von schlumpberger.com Internet- und Werbeagentur für Hosting-Dienstleistungen

Die schlumpberger.com Internet- und Werbeagentur bietet selbst keine Hostingleistungen an. Unsere Kunden nutzen beim Webhosting die technische Infrastruktur großer Internetprovider wie z.B. 1und1und Hetzner und profitieren von deren hoher Verfügbarkeit und modernster Technik.

Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des geeigneten Providers bzw. Hostingpaketes und richten dieses für Sie ein. Die entsprechenden Hostingverträge schließen unsere Kunden grundsätzlich aber mit dem Hostingunternehmen (Provider) ab. Bei einer Leistungsstörung tritt das Hostingunternehmen ein.

In Einzelfällen hosten wir Internetauftritte unserer Kunden auf einem Server, den wir in unserem Namen bei einem der großen Internetprovider führen. Dies geschieht als Ausnahme, die auf besondere Gegebenheiten auf Kundenseite zurückzuführen sind und die mit dem Kunden jeweils ausführlich kommuniziert sind. 

Sofern diese Ausnahmeregelung greift, weisen wir unsere Kunden im Vorfeld auf folgende Besonderheit hin:

  • Wir sind als Internetagentur weder technisch noch personell in der Lage, Hostingleistungen in einem Umfang zu erbringen, der dem der spezialisierten Hostingunternehmen entspricht. Wir können weder eine ständige Erreichbarkeit eines Ansprechpartners noch eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit und Erreichbarkeit sämtlicher Services garantieren! Somit haften wir nicht für Betriebsunterbrechnungen oder sonstige Schäden, die durch z.B. eine Nichterreichbarkeit der Internetpräsenz entstehen können.
 

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