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Betreuung, Support und Direkthilfe auf Ihre Fragen direkt online

Konkrete Hilfestellung, Fernwartung, Hotline und Beratung direkt und live über Internet und Telefon.


Betreuung, Support und Direkthilfe auf Ihre Fragen direkt online

Unseren Kunden bieten wir Administration, Fernwartung, Hotline, Schulung und Beratung direkt und live über Internet und Telefon. Ohne Vor-Ort-Techniker und teure Anfahrtszeiten.

Sie rufen uns an und schildern Ihr Problem. Mit unserer Software sehen wir dabei übers Internet live auf Ihren Bildschirm und können Ihnen konkrete Hilfestellung anbieten.

Die üblichen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie gerade?" fallen weg. Mit Hilfe eines Zeigepfeils zeigen wir Ihnen wo Sie klicken sollen oder welche Einstellungen zu machen sind. Wahlweise überlassen Sie uns zeitweise die Fernsteuerung Ihres PCs, die Sie natürlich jederzeit wieder entziehen können. Während der gesamtem Supportzeit sehen Sie direkt alles live und direkt auf Ihrem Bildschirm, egal, ob wir Ihnen die einzelnen Schritte zeigen, und Sie diese dann selbst ausführen, oder ob wir die Schritte für Sie direkt ausführen. Parallel besprechen wir alles über Telefon, Sie können jederzeit Fragen stellen.

 

Gast-Modul pcvisit starten

So einfach geht's ...

  1. Rufen Sie Ihren persönlichen Berater an:
    Tel: 07181 - 48 70 75
  1. Laden Sie die Software herunter.
  1. Geben Sie nach Aufforderung die 8stellige Verbindungsnummer ein, die Ihnen Ihr Berater mitteilt.
     
  2. Über das Gastmodul auf Ihrem Bildschirm steuern Sie den Zugriff des Beraters. Sie können wahlweise den Fernzugriff erlauben bzw. jederzeit wieder entziehen. Alle Schritte sind sichtbar nachvollziehbar auf Ihrem Bildschirm.

 

Über die Software ... mehr Info
 

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