Das KIS | Kunden-Informations-System ist unser Nachrichtenbereich für Bestandskunden.

Hier erfahren unsere Kunden über neue Entwicklungen und Module zu dem im Einsatz befindlichen Shopsystem und/oder zum CMS Content-Management-System.

Informationen für Kunden mit Webshop-Lösung   Informationen für Kunden mit CMS-System

Sehr geehrte Kunden,

wann haben Sie eigentlich das letzte Mal die Inhalte Ihres Internetauftritts gesichert?


Was man zum Thema Sicherung / Backup wissen muss:

Ihr  Internetauftritt wird bei einem großen Internetprovider wie 1und1 oder Hetzner gehostet, das heißt technisch betreut. Der Provider stellt die technische Infrastruktur (Webserver, Speicherplatz, Internetanbindung, etc.) in einem modernen Rechenzentrum bereit und sorgt im Rahmen standardisierter Prozesse z.B. auch für regelmäßige Sicherungen (Backups). Diese Backups dienen in erster Linie dazu, einen Webserver nach einem Hardwaredefekt (zum Beispiel einem Festplattenausfall) zu "restaurieren", also aus einer Sicherung einen zurückliegenden Stand des Servers wieder herzustellen. Diese Backups ersetzen jedoch keine Sicherungsstrategie für die (aktuellen) Inhalte Ihrer Internetpräsenz (Bilder, Texte, Seiten) sowie die Datenbanken.

Unsere Kunden finden im Adminbereich ihrer Systeme eine Sicherungsfunktion, die es Ihnen ermöglicht, eigenständig Sicherungen der Datenbank zu erstellen. Sollte Ihr System diese Sicherungsfunktion nicht enthalten, installieren wir diese für Sie nach.

Bitte sorgen Sie durch regelmäßige Sicherungen für den Erhalt Ihrer Daten, damit diese bei Bedarf für eine Rücksicherung zur Verfügung stehen.

Noch bequemer geht es mit unserer neuen Backup-Zusatzleistung:

Für monatlich 9.- EUR (einmalige Einrichtung 19.- EUR zzgl. MwSt.; Mindestlaufzeit und Berechnung 6 Monate) sorgen wir für die regelmäßige und vollständige Datensicherung Ihres Internetauftritts. Wir sichern täglich alle Programmdateien, Inhalte und Datenbank(en) und speichern diese Backups für jeweils 30 Tage. Zusätzlich bleibt je Monat 1 Backup gespeichert. Wenn Sie diesen Service buchen möchten, bitte ich um Ihre kurze Nachricht.

Für monatlich 19.- EUR (einmalige Einrichtung 29.- EUR zzgl. MwSt.; Mindestlaufzeit und Berechnung 6 Monate) sorgen wir für die regelmäßige und vollständige Datensicherung Ihres Webshop-Systems. Wir sichern täglich alle Programmdateien, Inhalte und Datenbank(en) und speichern diese Backups für jeweils 30 Tage. Zusätzlich bleibt je Monat 1 Backup gespeichert. Wenn Sie diesen Service buchen möchten, bitte ich um Ihre kurze Nachricht.

07.11.2011 | Verbesserungen bei den Betreuungspaketen für Shopware-Shopsysteme

Wir haben die Betreuungspakete für unsere Kunden bedarfsgerechter gestaltet:

Shopsysteme sind komplex und bedürfen einer intensiven Betreuung und Begleitung. Mit unseren Betreuungspaketen werden wir diesen Anforderungen gerecht.

Künftig bieten wir eine neue Staffelung der Leistungen, so dass vor allem kleinere und mittlere Shops künftig von preisgünstigen Betreuungsleistungen profitieren.Die "Betreungspakete im laufenden Betrieb" (Wartungsverträge) sind nun in

• "STANDARD",
• "PLUS" und
• "PREMIUM"

unterteilt, so dass mit dem neuen "PLUS"-Paket nun auch Betreuungsleistungen möglich werden, die sich am Bedarf kleinerer und mittlerer Internetshops orientieren.

Außerdem bieten wir bestimmte essistentielle Leistungen wie die regelmäßige Backup-Erstellung (Sicherungen) nun auch als Einzelleistungen außerhalb der regelmäßigen Betreuungsleistungen an.

Die neuen Staffelungen und Leistungen finden Sie hier.

Support für OSCommerce-"Altsysteme" endet im September 2011

Wir haben in der Vergangenheit zahlreiche Internetshops für Kunden auf Softwarebasis OSCommerce realisiert.

Die Software OSCommerce war für viele unserer Kunden eine gute Entscheidung, denn es konnte eine hohe Basisfunktionalität zu einem günstigen Preis erreicht werden.

Doch mittlerweile ist die Software OSCommerce zunehmend "ins Alter" gekommen ist und inzwischen nicht mehr zeitgemäß. Seit 2010 steht uns mit Shopware eine neue moderne und leistungsfähige Shopsoftware zur Verfügung.

Alle Neukunden erhalten seit August 2010 ihr Shopsystem auf Basis dieser neuen technischen Basis. Bestandskunden bieten wir interessante Umsteiger-Angebote.

Nach nun einem Jahr "Übergangszeit" mit der neuen Software stellen wir wie bereits vor einem Jahr angekündigt
ab September 2011 die allgemeine und technische Unterstützung sowie den laufenden Support (innerhalb unserer Betreuungspakete im laufenden Betrieb) für das alte OSCommerce-Systems ein. Dies beinhaltet auch Sicherheits-Updates. Wir stellen den Support für dieses Produkt ein, weil es veraltet ist und auch im Betrieb mit älteren Server-Betriebssystemen Sicherheitsrisiken für Kunden darstellen könnten.

Wir empfehlen einen Umstieg auf Shopware.