Falls Sie in den Gelben Seiten werben – wann haben Sie eigentlich das letzte Mal selbst in den Gelben Seiten nachgeschlagen? Oder in letzter Zeit überhaupt eines dieser gelben Bücher gesehen?
Teilen Sie auch die Meinung des netten Anzeigenverkäufers, dass sich dieser „ganze Hype um das Internet irgendwann endlich wieder legt“?
Manche Einzelhändler glauben, den aktuellen Herausforderungen des Handels erfolgreich begegnen zu können, indem sie ihre wertvolle Zeit in die Sozialen Netzwerke oder in die Entwicklung von QR-Codes investieren, anstatt dem Kunden im Laden erst einmal ein Glas Wasser und eine Sitzangelegenheit anzubieten.
Wenn wir am Ende eines Jahres viel Gewinn gemacht haben, dann haben wir etwas falsch gemacht. Dann haben wir zu wenig in die Menschen investiert – also zu wenig in den Kunden oder zu wenig in den Mitarbeiter.
Und wo sind IHRE Stärken?
Der Online-Handel ist da, wo die Kunden sind: Im Internet.
Der Einzelhandel ist da, wo die Kunden sind: In der Innenstadt.
Warum ist der Einzelhandel nicht nur in der City, sondern zusätzlich auch im Internet?
Eine Produktsuche bei Google nach „Ray Ban Aviator“ führt nur auf Online-Shops wie Mister Spex, Amazon oder Zalando, obwohl der am Ort ansässige Optiker sämtliche Modelle ebenfalls vorrätig hat. Das aber wird bei Google nicht ersichtlich.
Was liegt näher? Entweder der Kunde bestellt die Brille online oder der Optiker macht seine Angebote ebenfalls im Netz sichtbar.
„Nein, wir brauchen keine eigene Homepage, das ist für uns zu zeitgemäß.“
Denn eine Agentur kann nur das für Sie leisten, was sie auch für sich tun wird.
„Das Leben ist zu kurz, um langweilig shoppen zu gehen“.
38% | Anteil der Einzelhändler, die generell keine Barauszahlung beim Umtausch zulassen, in Prozent
Bei Amazon liegt der Unterschied zwischen einer Rolle Klopapier und einer Digitalkamera in der Artikelnummer.
Und womit betonen Sie Ihre Stärken?
Niemand soll aus Mitleid in meinem (Einzelhandels-)Geschäft einkaufen, sondern weil man es wirklich will.